Chi siamo
Lunzo è una moderna piattaforma online che permette ai clienti di scoprire e ordinare comodamente prodotti da tutto il mondo in un unico posto. Il nostro obiettivo è semplificare l’accesso a un’offerta ampia di prodotti e offrire allo stesso tempo un’esperienza di acquisto sicura e affidabile.
Lunzo è un marketplace internazionale: collaboriamo con venditori e partner selezionati di tutto il mondo, che spediscono i prodotti direttamente dai propri magazzini. Per questo da noi trovi prodotti interessanti, pratici e spesso unici, non sempre facilmente reperibili sul mercato locale, a prezzi IVA inclusa.
Dalla Cechia al mondo
Dove tutto è cominciato
Nel 2017 ci siamo posti una domanda semplice: perché ordinare un oggetto interessante dall’altra parte del mondo dovrebbe essere più complicato che comprarlo nel negozio dietro l’angolo? Nello stesso anno Lunzo ha offerto i primi prodotti ai clienti in Cechia.
L’offerta è cresciuta con te
Abbiamo iniziato con poche categorie. Oggi da noi trovi articoli per la casa e per il giardino, elettronica, abbigliamento, utensili, articoli sportivi, prodotti per gli animali domestici e molto altro. Una cosa però non cambia – cerchiamo prodotti pratici e interessanti, difficili da trovare altrove.
Lunzo oltre confine
Ciò che ha funzionato in Cechia lo abbiamo proposto via via anche ad altri Paesi – prima ai vicini, poi al resto del mondo. Oggi trovi Lunzo in più di 15 Paesi, sempre nella lingua e nella valuta locali. Lunzo.it è il sito per l’Italia: in italiano, in euro e con consegna possibile esclusivamente a indirizzi situati in Italia.
Un unico punto di contatto per tutto
La piattaforma è gestita dalla società LUNZO s.r.o., con sede legale a Praha 1 (Cechia). Il nostro servizio clienti ti accompagna in italiano lungo tutto il processo di acquisto – dalla scelta del prodotto alla consegna, fino agli eventuali resi. Puoi scriverci a info@lunzo.it.
E continuiamo
Ampliamo l’offerta con nuovi prodotti e nuove categorie e lavoriamo perché fare acquisti da noi sia ogni anno più semplice e più piacevole.
Su che cosa puoi contare da noi
Dietro di noi c’è una società ceca
Lunzo.it è gestito da LUNZO s.r.o., Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, Cechia – Numero di identificazione (IČO) 06667678, Partita IVA CZ06667678, iscritta nel Registro delle imprese presso il Tribunale municipale di Praga con il numero C 355789/MSPH.
Assistenza tutti i giorni della settimana
Ti scriviamo in italiano, tutti i giorni dalle 8:00 alle 17:00, e rispondiamo di norma entro 24 ore. Ti aiutiamo nella scelta, nella consegna e nel reso – basta scrivere a info@lunzo.it.
Reso entro 30 giorni
Puoi restituire o sostituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento (il termine legale di recesso è di 14 giorni, che Lunzo estende volontariamente a 30). Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di merce difettosa o danneggiata; non applichiamo alcuna commissione di reso e il rimborso avviene entro 14 giorni. Come fare lo trovi nell’articolo Resi e cambi.
Pagamento sicuro e senza commissioni
Paghi tramite gateway di pagamento protetti (standard PCI-DSS) e i dati della tua carta non vengono conservati da noi. Tutti i metodi di pagamento sono senza commissioni.
Siamo convinti che fare acquisti online debba essere semplice, accessibile e affidabile. Per questo miglioriamo continuamente i nostri servizi, per offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile.
Trovi i recapiti nella pagina Contattaci.